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平安養老保險股份有限公司 湖州中心支公司

2016年02月02日 來源:傳媒湖州

  老有所養,一個無國界的社會理想,一個通古今的時代命題。養老險這項帶有強烈的社會責任、理想主義色彩的經濟活動,使我們在日常工作中無時無刻不被神圣、使命這些字眼所召喚。

  作為市場上第一批專業的養老險公司之一,平安養老仍很年輕。短短五載,它已成為行業的先行者和標桿:

  1100億,是我們管理的年金資產;

  500億,是我們管理的保險資產;

  84萬,是我們服務的團體客戶;

  5000萬,是我們服務的個人客戶。

  我們為客戶提供了年金及福利保障計劃等一攬子全方位綜合服務,這是我們的職責,這些數字每日還在迅速地增長、累積,這表示我們的工作不息,也表示更多的人將享受更多的養老保障。

  成績絕非妙手偶得。平安養老成立之初,就迅速地明確了發展的定位:致力于成為社會養老保障體系中穩若磐石的第二支柱。它被概括為“穩健安全、長期發展、專業服務”,細化為致力于持續增強自身的發展能力、加強盈利和償付能力、強化風險和成本管控、提高長期投資水平等。

  練好內功的目的是外化為為客戶提供全面保障計劃,不斷提高服務水平,最大化獲取客戶的信任,成為經得起時間檢驗的百年老店。

  平安作為行業先行者所走出的范式,一直為行業內所參考。我想,所謂平安養老模式,概括起來是為四點:一是勇立潮頭,不斷探索創新,始終領跑行業;二是專業護航,擁有專業管理和技術團隊,先進的技術和平臺支持;三是誠信為基,踐行企業責任,承諾是金;四是心系民生,始終致力于社會公益事業,承擔企業公民責任。

  平安養老的使命和成績不僅是時代賦予的和個體奮斗的,更得益于國家政策所奠定的企業年金架構,監管機關力道適度的匡正規范;又得益于廣大客戶的信任支持和理解包容,賦予平安更專注前行的動力和衣食;還得益于平安集團厚力支撐,綜合金融發展戰略,強大的專業運營平臺,賦予了平安養老險無可比擬的母體優勢。

  最后,我謹代表平安養老保險公司,對長期支持和關注平安養老的老客戶、新客戶、老朋友、新朋友,表示誠摯謝意,祝愿你們幸福康寧,平安相伴!

  平安養老保險股份有限公司董事長兼CEO

  首屆滬上十大金融家

  杜永茂

  勇立潮頭

  養老保障 市場領先

  經過長期發展,平安養老險有著準確的定位、清晰的目標,伴隨著養老保障體系的發展大潮,已然領先市場,受到社會、客戶的廣泛認可。

  管理年金和養老保險資產1600億,市場領先

  注冊資本金33.6億,業內首家盈利的養老保險公司

  累計團體客戶84萬,有效個人客戶5000萬,服務廣泛

  以客戶為中心,提供滿足客戶多層次需求的一攬子企業綜合服務保障計劃,涵蓋年金產品及保險產品,包括意外傷害、重大疾病、補充醫療等

  專業護航

  工欲善其事 必先利其器

  專業管理團隊

  公司以滬上十大金融家、董事長兼CEO杜永茂先生帶領,形成以年金、保險、精算、財務、投資、法律風控專家組成國內市場上一流、成熟、經驗豐富的高管團隊。

  專業技術團隊

  產品經理和專業兩核團隊百余人

  專業客戶服務人員百余人

  資深投資專家、專業精算人員近百人

  IT開發人員千余人

  后援服務人員千余人

  先進技術平臺

  業務系統:精細經營,實現業務分機構、分渠道、分產品、分客戶的四分管理,同時開發支持多產品、多渠道、標準化、以客戶為中心的業務系統

  技術平臺:利用科技創新帶動傳統金融,提供網店直通、無線POS一體機、身份證自助讀取等多種新型技術功能,快捷高效

  管理標準:持續優化升級的BCP災備計劃、ISO27001信息安全體系、ISO9000 ?IT運營管理體系、CMMI3技術管理能力,為保險、年金提供穩定運營服務

  專業優質服務

  全國通賠、通領:無論何地何時,可就地尊享保險理賠、養老金領取服務

  多渠道服務平臺:傳統服務模式與電子E化平臺緊密結合,提供包括服務專員、門店及網絡、熱線、短信、郵箱各項便捷服務

  年金客戶“盈管家”服務套餐:上門業務受理、信息披露報告上門解讀、市場波動報告、盈管家月刊、盈管家IT系統

  保險客戶“金保典”綜合服務:資料齊全1天報價、168項網絡服務、全天候服務熱線、海內外急難救援和墊付醫療費用、安全可靠的支付平臺、“金保典”客戶服務管理系統、首創面向企業客戶的“e企贏”在線自助服務平臺,足不出戶即可完成多項保單手續的辦理

  誠信為基

  誠信-平安人的DNA

  平安文化

  公司訓導:誠信守法 簡單務實 團結進取 迎難而上 追求卓越 服務領先 創造價值 回饋社會

  內控保證

  做到事前、事中、事后的全流程監控

  事前:強有力的公司規范和要求,標準化的管理手冊和制度

  事中:分離操作,確保零差錯,全國四大中心災備充足,確保信息安全

  事后:內外部及第三方審計稽核,自動抽檢,確保公司及客戶權益

  實踐履行

  2000-2011年

  短險累計賠付支出173億元;累計賠付人次1612萬人次

  長險累計給付14.80億,保全給付154億,合計168億

  長險累計服務72萬人次,保全服務1256萬人次,合計1328萬人次

  年金投資穩健經營,過去五年平均年收益12.44%(07-11年業績)

  客戶滿意度93%

  社會評價

  2011年,中國平安憑借對股東、客戶、員工及社會的良好責任擔當,10年來連續成為“最受尊敬企業”獎

  2010年及2011年,平安養老險憑借在團體保險領域為法人客戶提供卓越的“金保典”服務, 連續榮獲第四屆、第五屆中國保險創新大獎最具創新力保險產品”、“年度服務創新獎”、“最佳養老保險產品”等獎項

  2008年及2010年,平安養老險憑借在企業年金領域為客戶提供卓越的“盈管家”服務,榮獲《21世紀經濟報道》評選的“最佳企業年金管理機構獎”、 “中國CFO最信賴的企業年金服務機構”大獎

  心系民生

  保險企業更應為社會盡責

  平安養老險牢記保險業扶危救難的天職,一直致力于社會公益事業,積極擔當企業民生、公民社會責任

  天災無情,平安有愛

  歷次火災、地震、公路、鐵路、冰凍等災難,總是第一時間進行查勘,全國聯動馳援災區;

  環保衛士,綠色平安

  為響應低碳行動,開展“綠色承諾 平安中國”行動,以E化為手段,全力推行無紙化辦公,不打印會議材料,下班電腦集中關閉管理,一年多以來減少紙張消耗700多萬張;

  希望工程,扶貧濟困

  參與平安集團“100所希望小學”援建工程,迄今累計援建78所;愛心支教:每年向希望小學選派優秀講師參與支教行動,累計派出教員300人次;

  平安志愿者:鼓勵員工參與平安集團志愿者協會,協會行動制式化,管理系統化。

  無償鮮血,利國濟民

  參加紅十字公益活動,在全國范圍內開展無償獻血活動;參與中國造血干細胞項目,向社會宣傳造血干細胞捐贈知識,為骨髓捐贈者量身定做保險保障。

  集團后盾

  實力保證 綜合金融

  平安集團資本和實力雄厚,總資產突破兩萬億,凈資產近兩千億,2011年凈利潤194.75億元,較上年增長12.5 %

  2012年,中國平安位列《財富》世界500強第242位,蟬聯非國有企業第一;入圍《福布斯》全球2000強第100位;榮登《金融時報》全球最具價值品牌100強

  擁有金融全牌照,融保險、銀行、投資為一體,已形成整合、緊密、多元的綜合金融服務集團

  服務網絡及平臺強大,擁有48.7萬名營銷人員及17.5萬正式雇員,各級各類分支機構4400多個

  金融系列產品全面服務已成為現實,我們未來的新模式—— 一個客戶,一個賬戶,若干產品,一站式服務,集團內各專業子公司協同合作,滿足客戶任何金融產品需求

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